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Return Policy

退貨規則

退貨須知:

一、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

二、基於重視客戶需求與服務品質,若商品本身具有嚴重瑕疵、運輸過程造成果物毀損、品項內容錯誤等,請立即拍照存證,並於24小時內與客服聯繫(客服聯繫方式請見退貨辦法)。超過24小時可能因保存方式及條件不適之故,影響果物品質,恕不再協助處理退換貨事宜。

三、出貨前賣家將嚴格揀選果物,並嚴加包裝,以確保果物品質。但水果為天然農產品,部分果物外觀上具有些微坑疤,或於運送過程當中亦有輕微刮傷及碰撞之風險,以上情況屬於正常現象,並不影響食用,敬請放心。

退貨辦法:

一、商品配送抵達後,請儘速檢視商品。

二、若商品本身有缺失或於運送過程中毀損,請立即拍照存證,並於24小時內聯繫客服,以便處理退貨事宜。

三、退換貨請盡量保持商品包裝完整性,並將瑕疵或毀損之產品照片在聯繫客服時一同傳送。

服務時間:9:0017:00

客服電話:0926668556(張先生)

客服信箱:yaosfruit0101@gmail.com

客服line@ @yaosfruit(記得要@

或洽FB粉絲專頁:Yao's Fruit 耀吃水果

 

 

退款辦法:

一、若有消費款項不符或退貨等因素須辦理退款者,請與客服聯繫,以便協助您處理退款事宜。

二、若收件資訊載明錯誤或不完整或無人簽收等因素而致商品退還而辦理退款者,須吸收回程之物流費用,退款金額將扣除返回之物流費用。

三、若對於退貨及退款辦法有所疑問,請您與我們聯繫。

 

服務時間:9:0017:00

客服電話:0926668556(張先生)

客服信箱:yaosfruit0101@gmail.com

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